竟是APP搞鬼信貸

國家通訊傳播委員會(個人信貸NCC)指出,由於這類自動訂閱機制,陸續惹出消費爭議,因此已要求電信業者,啟動付費訂閱前,須通知消費者,並取得同意。NCC也呼籲,民眾綁約電信資費方案,務必看清楚合約,保留合約紙本,才能保障自身權益。

中華電信則回應,未收到NCC關於「APP付貸款費續訂須提前通知」的要求,但已自訂內規,為了避免爭議,APP免費試用截止前15天,會主動通知客戶。

「電話費都是請老婆幫我繳,很少看帳單。」最近鄭先生偶見帳單上多出網頁月租費、商城使用費,還以為是玩遊戲買點數的小額扣款,後來發現這筆費用每月都有。

電信通話費帳單仔細看!近期有民眾續約申辦智慧手機,帳單多出「付費網頁月租費」、「商城使用費」等項目,原以為是網路購物、或是買遊戲點數的小額付款,結果竟是在不知不覺情況下,長期訂閱了付費應用程式(APP)。



直到向電信商查詢,鄭先生才車貸得知,「竟付費訂閱了股票王、KKBOX等一堆APP?但續約的新機沒開封就轉賣,舊機也沒安裝這幾個APP,憑什麼收錢!」

據了解,電信商委外據點的銷售人員,推銷手機資費方案,論績效拿獎金,常鼓吹消費者勾選「試用」APP,一旦免費試用期滿,消費者如果未取消訂購,APP會自動扣款。

內容來自YAHOO新聞債務協商

中國時報【康文柔╱台北報導】

民眾鄭先生投訴,去年8月在神腦國際據點,續約中華電信的資費方案,以優惠價買進SONY智慧手機,因舊機還能用,因此轉賣新機,為了賣相好,新機根本沒拆封,但從續約後2個月起,電信帳單悄悄多了不明費用。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/竟是app搞鬼-215005106.html

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